Возврат и обмен

 

 

 

Возврат денежных средств Покупателю «Mymodamevl» осуществляется следующими способами:

На личный счет

По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа, Клиент может увидеть в разделе «Личный счет» в Личном Кабинете.

 

Наличный расчет

Возможен в любом фирменном пункте самовывоза Mymodamevl. Обязательным условием при получении денежных средств наличным способом, является предоставление кода подтверждения, который поступит на номер телефона, указанный в Вашем Личном кабинете. Код подтверждения будет отправлен Вам в момент осуществления возврата в пункте самовывоза. Покупатель получает денежные средства при наличии
документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

 

Безналичный расчет

Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  • БИК отделения банка, где открыт счет
  • Лицевой счет Клиента
  • ФИО владельца счета

 

 

 

 

 

 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ

• Все предметы должны быть возвращены в исходном состоянии, без износа, мытья или изменения, а также с прикрепленными тегами

• Товар должен быть возвращен в одну упаковку

• Возвратные отправления должны производиться с использованием той же услуги, что и для оригинальной доставки (DHL или UPS)

• Мы можем принимать только возврат из страны, в которую первоначально был отправлен заказ, например, заказы, отправленные в Германию, должны быть возвращены из Германии. В противном случае возврат, к сожалению, не является бесплатным (плата за импорт и доставку будет взиматься за свой счет)

• Невозможно вернуть настраиваемые элементы.

ВОЗВРАТ ПРИОБРЕТЕНИЯ

Как только возврат будет проверен нашей командой, вы получите электронное письмо по возвращенным товарам. Мы вернем вам как можно быстрее. Пожалуйста, обратите внимание:

• Возврат всегда зачисляется на способ оплаты, с которого была произведена первоначальная покупка

• Возврат всегда зачисляется в той же валюте, что и первоначальная покупка

• Возврат всегда зачисляется на счет покупателя

• Если покупка была сделана с подарочной картой, будет выпущена новая подарочная карта

• Время, необходимое для получения вашего возмещения, зависит от способа оплаты или от поставщика кредитной карты

ПОЛИТИКА ПОВТОРЕНИЯ

Если вы хотите отменить свой договор купли-продажи, вы можете выбрать один из следующих двух вариантов:

1. ОТПРАВКА ПОКУПКИ ПО ПУТЕМ ВОЗВРАТА 
Ваш отмена покупки автоматически вступает в силу, если вы вернете товары в течение 30 дней, как указано выше.

2. ОТПРАВКА ПОКУПКИ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ИЛИ НА ТЕЛЕФОНЕ 
У вас есть 14 дней после доставки, чтобы отменить договор купли-продажи в письменной форме, отправив нам электронное письмо, факс или письмо или по телефону. Мы рекомендуем использовать шаблон формы аннулирования. После того как вы отправили нам форму аннулирования, пожалуйста, верните товар в течение 14 дней.

Для получения дополнительной информации о доходах, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими  условиями .

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.